L’un des aspects les plus difficiles de la gestion d’une entreprise prospรจre est de faire passer le mot aux clients. La publicitรฉ est un jeu dont les rรจgles changent constamment, mais ces manuels de marketing vous aideront ร รฉtablir des bases solides et vous donneront une longueur d’avance sur la concurrence. Que vous soyez รฉtudiant ou professionnel, vous trouverez une mine d’informations dans ces pages.
Comparatif desย manuels de marketing
1 Introduction au marketing - รฉdition Pearson Education
Avis
L'introduction au marketing peutย รชtre si captivante que vous oublierez que vous รชtes censรฉ apprendre. Cela est dรป en grande partie au ton conversationnel employรฉ par les auteurs, qui permet aux chapitres d'avancer rapidement et d'รฉviter que ce livre ne s'enlise dans le jargon.
2 Comportement du consommateur - รฉdition Pearson Education
Avis
Comportement du consommateur met fortement l'accent sur la faรงon dont la technologie change l'entreprise, en mettant l'accent sur les stratรฉgies numรฉriques et l'influence des mรฉdias sociaux, ainsi que sur la faรงon dont ils commencent ร modifier le comportement des consommateurs par rapport aux modรจles traditionnels.
3 Les bases du marketing - รฉdition Vuibert
Avis
Ne vous laissez pas berner par le titre. Les bases du marketing donne un aperรงu approfondi de la discipline, de sorte que vous en sortirez avec une solide comprรฉhension des termes et des stratรฉgies utilisรฉs par les experts.
4 Principes de marketing- รฉdition Pearson Education
Avis
Les principes de marketing sont remplis d'anecdotes sur les entreprises modernes et la faรงon dont elles engagent les clients et les prospects, de sorte que le lecteur aura une idรฉe rรฉelle des sujets abordรฉs. Les sujets sont suffisamment pertinents pour รชtre utiles aux entrepreneurs, et pas seulement aux รฉtudiants.
5 L'essentiel du marketing
Avis
L'essentiel du marketing examine en profondeur la stratรฉgie qui sous-tend la planification d'une campagne, car les auteurs ont conรงu une approche novatrice qui est partagรฉe dans ces pages. Ce livre est excellent pour intรฉgrer tous les sujets, plutรดt que de les traiter comme des entitรฉs distinctes.
Une longue histoire de vendeurs honnรชtes
Les premiers signes d'image de marque dans l'hรฉmisphรจre occidental sont apparus il y a entre 2 000 et 4 000 ans, lorsque les producteurs conditionnaient leurs produits dans des pots spรฉcifiques, colorรฉs et de forme unique. Les emballages reconnaissables ont permis au public, pour la plupart analphabรจte, d'identifier ce qu'ils contenaient, d'oรน ils provenaient et qui les fabriquait. Bien qu'elle n'ait pas le mรชme objectif et la mรชme intention que les campagnes publicitaires complexes et persistantes d'aujourd'hui, elle a รฉtรฉ un prรฉcurseur de la publicitรฉ moderne.
Au fur et ร mesure que la civilisation urbaine prenait pied et que les biens durables devenaient plus avancรฉs, les vendeurs ont commencรฉ ร adopter des techniques destinรฉes ร attirer l'attention, ร accroรฎtre leur part de marchรฉ et ร gรฉnรฉrer des profits - les forces derriรจre le capitalisme de marchรฉ libre. Ce concept a commencรฉ ร exploser au Moyen รge en Europe, et les hommes d'affaires opportunistes ont profitรฉ de l'expansion des empires et de l'accรจs en formant des villes de marchรฉ ร vocation commerciale ainsi que des groupes de marchands ambulants. Tandis que les Europรฉens commenรงaient ร faire de la publicitรฉ et ร diffรฉrencier leurs produits pour des raisons capitalistes, les Chinois liaient leur image de marque ร la structure sociale. La distribution des variรฉtรฉs de produits, leurs niveaux de qualitรฉ et le nom de famille sur l'emballage contribuent tous ร la stratification sociale chinoise, contrairement ร l'intention un peu plus รฉgalitaire de l'Occident.
Les historiens admettent gรฉnรฉralement que les premiรจres techniques de marketing avancรฉes รฉtaient ร peu prรจs concomitantes ร la rรฉvolution industrielle britannique, car les usines avaient besoin de donnรฉes dรฉmographiques prรฉcises pour maximiser la production. Josiah Wedgewood a popularisรฉ l'utilisation de vendeurs itinรฉrants et de publiposteurs, jetant ainsi les bases des systรจmes modernes de cold call et de spam (merci, Josiah !). Son contemporain Matthew Boulton s'est engagรฉ dans la diffรฉrenciation des produits tout en prรฉsentant des tรฉmoignages de cรฉlรฉbritรฉs et l'obsolescence planifiรฉe (quel homme !). La commercialisation est toutefois restรฉe une activitรฉ essentiellement locale jusqu'ร l'avรจnement d'une vรฉritable production de masse.
Marketing 101
Plus gรฉnรฉralement, le marketing se divise en deux sous-catรฉgories : ses aspects conceptuels et pratiques. Les pratiques de marketing ont trait aux utilisations rรฉelles de la recherche, du ciblage et de la persuasion. Bien qu'elle remonte ร des milliers d'annรฉes, son รฉtude acadรฉmique est beaucoup plus rรฉcente. Son annรฉe d'origine la plus convenue est 1902, lorsque plusieurs universitรฉs amรฉricaines ont offert les premiers cours sur l'histoire du marketing. Depuis lors, plusieurs รฉcoles de pensรฉe ont vu le jour sur la faรงon de faire des recherches et de classer le sujet. Il y a peu d'accord sur la faรงon exacte de regrouper les divers chercheurs et leurs styles. Mais tout le monde s'entend pour dire qu'il est important d'รชtre ร l'affรปt des nouveaux dรฉveloppements, tant sur le plan conceptuel que pratique.
Fondamentalement, le marketing pratique est la crรฉation et l'exรฉcution d'une relation entre un fournisseur et un consommateur. Les fournisseurs peuvent รชtre des entreprises, des gouvernements, des รฉglises ou toute autre organisation. De mรชme, le consommateur peut รชtre toute entitรฉ qui utilise les biens, qu'il s'agisse ou non de l'utilisateur final. Les besoins et les dรฉsirs du consommateur, qui se transforment en demande rรฉelle une fois que ces clients potentiels ont un pouvoir d'achat, sont d'une importance primordiale. L'attrait d'un produit pour un acheteur potentiel dรฉpend de sa valeur perรงue par le consommateur. C'est pourquoi les dรฉtaillants ne ciblent pas seulement les publicitรฉs sur des groupes spรฉcifiques, mais adaptent mรชme leurs produits et autres dรฉcisions commerciales pour convaincre certains marchรฉs qu'ils sont une entreprise qui mรฉrite d'รชtre soutenue.
En raison de la connectivitรฉ et de la communication de masse ร l'รฉchelle mondiale, le 21e siรจcle est tรฉmoin de l'augmentation rapide de la valeur d'usage. Ce type d'actif se produit lorsqu'un bien ou un service fournit ร un consommateur particulier des avantages tangibles autres que la valeur marchande nominale. ร l'origine, il s'agissait principalement du revenu que quelqu'un pouvait tirer de l'utilisation d'un certain produit, mais avec la prolifรฉration des offres financรฉes par la foule, bรชta-testรฉes et socialement conscientes, il y a plus de possibilitรฉs de crรฉer cette nouvelle valeur externe que jamais auparavant.
Une activitรฉ incontournable
Dans notre culture capitaliste, les choses que nous achetons et la faรงon dont nous les utilisons sont des fenรชtres assez fiables sur qui nous sommes. Il n'y a donc pas de pรฉnurie d'รฉtudes de marketing dans pratiquement tous les รฉtablissements d'enseignement supรฉrieur du monde, et il existe une grande variรฉtรฉ de voies d'accรจs dans presque tous les secteurs d'activitรฉ pour quelqu'un qui possรจde les bonnes compรฉtences.
Les historiens, les anthropologues et les psychologues se trouvent souvent au plus profond du territoire du marketing, utilisant les achats de notre passรฉ pour retracer comment nous sommes devenus les humains du 21e siรจcle. Ces universitaires s'intรฉressent aux aspects fondamentaux du domaine, en examinant des sujets comme l'รฉvolution de la consommation, le marketing mondial et d'autres รฉlรฉments philosophiques similaires.
Les professionnels qui font le marketing sont ceux qui viennent gรฉnรฉralement ร l'esprit en premier. Un diplรดme pratique permet les voies รฉvidentes comme le propriรฉtaire d'une petite entreprise, le directeur des ventes ou le concepteur de publicitรฉ. Les chercheurs et les responsables des relations publiques sont tout aussi importants. Spรฉcialistes de la composition globale du marchรฉ et de ses segments, les chercheurs aident les entreprises ร orienter leurs produits dans la bonne direction. Inversement, les relations publiques ressemblent beaucoup au marketing, sauf qu'elles font la promotion de l'entreprise ou de la marque, plutรดt que de leur produit. De ce point de vue, un bon service de relations publiques peut en fait apporter une certaine valeur ajoutรฉe, car la plupart des consommateurs trouvent une valeur ajoutรฉe ร l'achat d'une entreprise qu'ils soutiennent รฉgalement sur le plan รฉmotionnel. Et avec l'irrรฉsistible expansion du commerce en ligne, une toute nouvelle industrie de spรฉcialistes du marketing en ligne, de vendeurs et parfois de charlatans est en plein essor pour atteindre le monde via les mรฉdias sociaux.
Le marketing jouit d'une rรฉputation un peu miteuse, probablement en raison de dรฉcennies de procรจs peu scrupuleux vendant des produits de mauvaise qualitรฉ ร un public qui ne se doute de rien. Cependant, le marketing peut รชtre la clรฉ non seulement de la qualitรฉ de vie, mais aussi de la rรฉussite sociale et de la conservation des ressources. Au cลur de tout cela, les consommateurs fournissent la demande, et les fournisseurs tentent de rรฉpondre ร ce besoin ร la satisfaction du client. Une entreprise intรจgre reconnaรฎt que le fait de bien faire les choses pour sa base est une bonne dรฉcision financiรจre ร long terme, et qu'il est donc rentable d'avoir une รฉquipe de marketing honnรชte et intรฉgrale.
Considรฉrez ceci : un plan de marketing honnรชte et expressif peut aider les consommateurs ร trouver le produit qui rรฉpond ร leur demande, idรฉalement sans avoir ร remplacer, retourner ou jeter le produit avant qu'il soit temps. Chaque fois que nous n'avons pas ร jeter ou ร renvoyer quelque chose, nous conservons des ressources prรฉcieuses comme le temps, l'argent et les combustibles fossiles. Mais le monde a besoin de travailleurs honnรชtes et talentueux au sein de ces รฉquipes afin d'obtenir des rรฉsultats aussi positifs. Dans certaines industries, cela devient dรฉjร une rรฉalitรฉ ; dans beaucoup d'autres, il y a de nombreuses possibilitรฉs de carriรจre pour les travailleurs enthousiastes.
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